1. Informații generale

Prezentele Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare a website-ului https://aimobilier.ro și condițiile aplicabile achiziționării produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Website-ul este administrat de:

SANITOP SRL

• CUI: 15255142
• Nr. Registrul Comerțului: J2004000976091
• Sediu social: Str. Crinului nr. 15, Comănești, județul Bacău
• Punct de lucru: Str. Crinului nr. 15, Comănești, județul Bacău
• Telefon: 0735198660
• E-mail: aimobilier@sanitop.ro

În cadrul prezentului document, SANITOP SRL va fi denumită în continuare „Operatorul”, „Comerciantul” sau „Societatea”.

Prin accesarea și utilizarea website-ului, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și Condiții.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni au următorul înțeles:

Website – magazinul online disponibil la adresa https://aimobilier.ro.

Operator/Comerciant – SANITOP SRL, societatea care administrează website-ul și comercializează produsele.

Utilizator – orice persoană care accesează website-ul.

Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul website-ului.

Consumator – persoana fizică ce achiziționează produse în scopuri care nu țin de activitatea sa profesională.

Produs – orice articol comercializat prin intermediul magazinului online.

Comandă – solicitarea transmisă de client prin intermediul website-ului pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

Contract – contractul de vânzare încheiat între SANITOP SRL și client ca urmare a acceptării comenzii.

3. Despre magazinul online

Website-ul aimobilier.ro este un magazin online administrat de SANITOP SRL, prin intermediul căruia sunt comercializate produse de mobilier.

SANITOP SRL are calitatea de producător și comerciant al produselor disponibile pe website.

Produsele prezentate pe website sunt disponibile în limita stocului existent și conform informațiilor afișate la momentul plasării comenzii.

Societatea depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate pe website să fie corecte, complete și actualizate.

4. Produsele comercializate

Produsele comercializate prin intermediul website-ului sunt descrise prin informații precum:

• denumire;
• caracteristici tehnice;
• dimensiuni;
• materiale;
• variante disponibile;
• imagini de prezentare;
• preț.

Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore între imaginea afișată pe dispozitivul utilizatorului și produsul real, determinate de:

• setările ecranului;
• condițiile de iluminare;
• particularitățile naturale ale materialelor.

În cazul produselor de mobilier pot exista variații naturale privind textura, nuanța sau aspectul materialelor, fără ca acestea să reprezinte neconformități ale produsului.

Clientul are responsabilitatea de a verifica înainte de comandă caracteristicile produsului, dimensiunile disponibile și compatibilitatea acestuia cu spațiul în care urmează să fie utilizat.

5. Contul de client

Pentru efectuarea comenzilor, clientul poate utiliza website-ul:

• prin crearea unui cont de client;
• fără crearea unui cont.

Clientul are obligația de a furniza informații reale, complete și actualizate.

Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces la cont și pentru toate acțiunile realizate prin intermediul acestuia.

SANITOP SRL își rezervă dreptul de a restricționa sau suspenda accesul unui cont în cazul identificării unor activități ilegale, frauduloase sau care pot afecta funcționarea website-ului.

6. Plasarea și procesarea comenzilor

Clientul poate plasa o comandă prin selectarea produselor dorite și completarea informațiilor necesare finalizării achiziției.

Înainte de transmiterea comenzii, clientul are obligația de a verifica:

• produsele selectate;
• cantitatea;
• variantele alese;
• datele de livrare;
• datele de facturare;
• metoda de plată.

Transmiterea unei comenzi reprezintă intenția clientului de achiziționare a produselor selectate.

După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare automată privind înregistrarea acesteia.

Confirmarea automată a comenzii nu reprezintă în mod obligatoriu acceptarea definitivă a comenzii de către SANITOP SRL.

Contractul de vânzare se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către SANITOP SRL, conform procedurilor interne aplicabile.

7. Dreptul de refuz sau anulare a comenzilor

SANITOP SRL își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:

• produsul nu este disponibil;
• informațiile furnizate de client sunt incomplete sau incorecte;
• există erori evidente privind prețul sau descrierea produsului;
• există suspiciuni privind o tentativă de fraudă;
• livrarea nu poate fi realizată din motive independente de societate;
• alte situații justificate.

În cazul anulării unei comenzi pentru care clientul a efectuat deja plata, sumele achitate vor fi rambursate conform legislației aplicabile.

8. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei și includ TVA, conform legislației aplicabile.

Prețul produsului este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Eventualele costuri suplimentare, precum transportul, sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

Modalitățile de plată disponibile sunt prezentate în etapa finalizării comenzii.

SANITOP SRL poate utiliza următoarele metode de plată:

• plată online cu cardul prin intermediul unui procesator de plăți;
• transfer bancar.

9. Facturarea comenzilor

Pentru fiecare comandă acceptată, SANITOP SRL va emite documentele fiscale conform legislației aplicabile.

Clientul are obligația de a furniza date corecte pentru emiterea facturii.

Factura poate fi transmisă:

• electronic, la adresa de e-mail furnizată de client;
• împreună cu documentele aferente comenzii.

10. Livrarea produselor

Livrarea produselor comandate prin intermediul website-ului se realizează conform condițiilor prezentate în Politica de Livrare disponibilă pe website.

Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă condițiile privind:

• zonele de livrare;
• termenele estimate;
• costurile de transport;
• responsabilitățile privind recepția produselor.

11. Recepția produselor și montajul

Clientul are obligația de a verifica produsele la primire și de a semnala eventualele probleme constatate.

Produsele comercializate prin intermediul aimobilier.ro sunt livrate conform specificațiilor prezentate pe website.

În cazul în care produsele necesită montaj, clientul trebuie să respecte instrucțiunile și schema tehnică furnizate.

Defectele rezultate exclusiv din montajul incorect nu sunt considerate neconformități ale produsului.

12. Dreptul de retragere și retur

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract conform legislației aplicabile.

Condițiile complete privind:

• perioada de retur;
• procedura de returnare;
• costurile aferente;
• excepțiile aplicabile;

sunt disponibile în Politica de Retur publicată pe website.

13. Garanții și reclamații

Produsele comercializate de SANITOP SRL beneficiază de garanție conform legislației aplicabile.

Informațiile complete privind:

• perioada de garanție;
• condițiile de acordare;
• procedura de reclamație;

sunt disponibile în Politica de Garanții și Reclamații publicată pe website.

14. Proprietate intelectuală

Conținutul website-ului aimobilier.ro, inclusiv:

• texte;
• imagini;
• fotografii;
• elemente grafice;
• logo;
• materiale de prezentare;
• structura website-ului;

aparține SANITOP SRL sau partenerilor săi și este protejat conform legislației privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil al titularului drepturilor.

15. Protecția datelor personale și utilizarea cookie-urilor

Prelucrarea datelor personale se realizează conform:

• Politicii de Confidențialitate;
• Politicii privind utilizarea Cookie-urilor.

Prin utilizarea website-ului, clientul confirmă că a luat la cunoștință aceste documente.

16. Limitarea răspunderii

SANITOP SRL depune toate eforturile pentru asigurarea funcționării corespunzătoare a website-ului.

Societatea nu poate fi considerată responsabilă pentru:

• întreruperi temporare ale website-ului;
• erori tehnice independente de voința sa;
• imposibilitatea temporară de accesare;
• utilizarea necorespunzătoare a website-ului de către utilizatori;
• informații furnizate incorect de către client.

17. Forță majoră

SANITOP SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor sale în situații de forță majoră sau evenimente independente de voința sa.

Acestea pot include, fără limitare:

• calamități naturale;
• conflicte;
• restricții impuse de autorități;
• probleme majore de transport sau infrastructură.

18. Soluționarea reclamațiilor și litigiilor

Orice neînțelegere apărută între SANITOP SRL și client va fi soluționată cu prioritate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, părțile se pot adresa autorităților competente sau instanțelor de judecată conform legislației aplicabile.

Consumatorii pot apela și la:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Website: https://anpc.ro

19. Modificarea termenilor și condițiilor

SANITOP SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții atunci când este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data afișării.

Recomandăm utilizatorilor consultarea periodică a acestei pagini.

20. Contact

Pentru orice întrebări privind prezentele Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

SANITOP SRL

Telefon: 0735198660

E-mail: aimobilier@sanitop.ro